В этом выпуске я расскажу про правила общения с шефом / руководителем. Я долго работал в найме. Моими руководителями были люди очень интересные, но, конечно, со своими особенностями 🙂
Сегодня я сам руковожу командой собственного бизнеса. И расскажу вам, как общаться с шефом так, чтоб в нужный момент он помог вам в карьерном росте.
Из этой статьи вы узнаете:
- Как правильно общаться с руководителем
- Зачем проигрывать и уступать шефу
- Как стать незаменимым напарником и партнёром начальника
Удачи!
Гусейн Иманов – международный предприниматель, спикер МГИМО и РЭУ им. Г.В. Плеханова, ex-топ-менеджер корпорации Vestel, бизнес-блогер.
Золотые правила общения с руководством:
- 01:09 Не затмевать шефа
- 02:40 Предугадывать желания руководителя
- 04:45 Шеф жмет на кнопку последним!
- 05:16 Высказывать своё мнение
- 06:41 Быть позитивным
Сегодня я расскажу вам, как общаться с начальством так, чтобы в нужный момент он потянул вас за собой вверх. Вы сможете выстроить общение с начальником должным образом, стать его незаменимым напарником и партнером.
Не затмевать шефа
Первое железобетонное правило – не затмевать своего шефа. Лучше одеться, ярче выступить, победить его в игре – нельзя. Нужно проиграть. А лучше не играть, не участвовать в том, где вы будете соревноваться с шефом. Он первый, вы второй.
Он всегда первый. Если он руководитель, он амбициозный человек. Он будет сложно переживать свой проигрыш. Он не хочет падает в глазах других людей. Конечно, ему вообще не стоит играть с людьми ниже своего ранга. Он должен играть, соревноваться, что-то делать на своем уровне. Но если вдруг так случилось, и вам пришлось играть с ним, например, в шахматы – проиграйте. Поиграйте жестко. Можно где-то даже показать свой навык, но в итоге вы должны проиграть.
Это может выглядеть не очень хорошо, но поверьте, это правильно. Кстати, можно также делать с людьми, которых вы хотите замотивировать. Это может быть ваш ребенок. Это может быть человек, который вам интересен, вы хотите сделать ему приятно. Этим вы покажете себя осознанным и старше внутри. У вас уже пропало детское ребячество. Вы можете проиграть осознанно. Это крутая тема.
Предугадывать желания руководителя
Я расскажу простой пример. У меня был руководитель, генеральный директор корпорации Vestel. Сегодня это мой друг Кыванч Ишык. Крутой человек. Мы с ним дружим до сих пор. У нас хорошие взаимоотношения. Но он очень нетерпеливый. Причем он добрый. Если даже что-то случилось не так, он все равно будет ждать, но мозги взорвет.
Поэтому для того чтобы он не ждал, я всегда заранее заказывал за час такси. В регионах это стоит недорого. Мы ездили в командировки, а такси уже стояло час перед входом. Когда он просил вызвать такси, я даже не говорил, что оно уже стоит. Он просил: «Забронируйте ресторан». А у меня уже забронировано.
Не то чтобы я это всё делал, я давал задание секретарю. У нас было два секретаря: личный помощник и секретарь. Они все организовали. Я продумывал все заранее. Чтобы этот человек приехал на встречу и только говорил. Чтобы он не думал ни о каких бытовых моментах.
Если я рядом с ним, он руку в карман не клал за деньгами. Естественно, нам оплачивала все компания. То есть я делал всё для того, чтобы ему было комфортно, и он был нацелен на результат при переговорах во время командировки или в любом месте.
Кстати, что вы думаете, где грань между жополизством и заботой? Можно делать это очень открыто, вот прям льстить в глаза: «Ой! Вы такой классный». А можно, ничего не говоря, просто создавать комфорт человеку для того, чтобы компания достигла большего эффекта.
И видя это, мои люди также поступают, когда я еду на переговоры. Я не хочу думать о каких-то других вещах. Я сконцентрированный. Я еду получить контракт, продать, договориться, взять какую-то крутую модель в свою компанию или ещё что-то сделать.
Я сконцентрирован на этом и ничего не меня не должно отвлекать. И это я считаю правильно.
Шеф жмет на кнопку последним!
Оставляйте окончательное решения за шефом. Делайте все для принятия решения. То есть все подготовили, все сделали и спрашиваем: «Делаем или нет? Нажимайте кнопку или не нажимайте». Объясните, что он главный. Всегда он главный.
Умные люди поймут, что вы могли сами сделать это. Но вы соблюдаете субординацию и принимаете его авторитет. Это важно.
Высказывать своё мнение
Нужно высказывать свое мнение. Хороший руководитель всегда оценит конструктивное мнение, даже если оно не совпадает с его взглядами. Поддерживайте решение шефа, будьте рядом с ним даже в случае его ошибки. Пусть он это знает.
Бывали ситуации, когда я говорил: «Лучше давайте так сделаем. Это будет правильно. Это вот российская ментальность такая. Тут люди обидчивые». Но когда руководитель принимал другое окончательное решение, отличное от моего мнения, я уже был рядом с ним. Мы делали ошибку, но мы делали это вместе. Потом он говорил: «Да, надо было, наверно, сделать по-твоему». Я отвечал: «Ну, ладно, уже решили. Окей! Это уже не обсуждается. Давайте думать о другом». Никогда я не делал упор на то, что он был не прав.
То есть до того, как он принял решение, я предлагал свое решение и конструктивно его аргументировал, без эмоций. Частенько он принимал это решение. Он говорил: «О, хорошо! А давайте еще вот это добавим. Вообще супер!». Получалась командная работа.
Он меня ценил за то, что я мог, не боясь сказать правду. Но такие руководители очень редки. Я такой же человек. Мои люди, например, не боятся сказать мне правду. Ну, у нас в компании вообще меритократия. Мы выбираем самое лучшее решение. В конце в любом случае волевое решение принимаю я. И это нормально. Имейте это ввиду, когда будете руководить.
Быть позитивным
Будьте позитивны! Руководители не любят негативных людей, даже если вы хорошо делаете свою работу. Все, кто стоит во главе компании – позитивные люди. Обратите на это внимание! Но не надо оптимизма на пустом месте. Подкрепляйте его аргументами, решайте моменты, проблемы и снимайте с руководителя боль.
Не надо попусту кричать: «О, классно! Супер!». Да ничего классного нет. Просто надо приходить и говорить: «Да. Есть такая проблема, но есть решение такое и такое. Куда идем? В каком направлении?».
То есть не пустая позитивность, а рабочий позитивный настрой. Не в плане улыбаться и смеяться. А приходить к решению: «Да, я знаю, есть такая проблема. Но я придумал вот это, вот это и вот это. Что скажете?». То есть человек приходит не с унынием, а с решением или предложением к решению.
Удачи, друзья!