Туризм входит в тройку наиболее динамично развивающихся направлений в мировой экономике, многие государства выделяют это направление, как основную статью дохода и приоритетное направление в развитии экономики. Современный мир туризма богат множеством предложений, которые выделяют туристические компании, причем на любой вкус и достаток. Выбирая место для отдыха, можно рассмотреть массу вариантов, начиная от необитаемых островов, заканчивая заморскими странами и миллионными мегаполисами. В условиях современного рынка этой отросли, главная задача туристической фирмы заключается в занятии лидирующих позиций, улучшении сервиса в предоставляемых услугах, а так же максимизация прибыли. Инновационные технологии не стоят на месте тем более в представленной сфере.
В XXI веке все больше людей путешествуют, хотят посмотреть мир, и огромное количество туристических фирм предлагает клиентам разнообразные туры, основной вопрос заключается в правильном выборе агентства, которое будет организовывать отдых.
Именно поэтому инновации в туризме необходимы и являются неотъемлемым условием его развития. Управления новшествами и их внедрение для развития туризма – эти вопросы являются основными и наиболее весомыми в этой области.
Инновации в туризме определены как направления, в которых присутствует определенная новизна, а так же ряд принципов, ведущих к положительному состоянию дел в отросли. В отросли туризма, как нигде, взаимодействуют различные структуры, такие как местные органы, руководство страны, туристические компании, операторы, собственники отелей. При комплексных скоординированных действиях будет наблюдаться положительный эффект в развитии отросли.
Один из основных способов привлечения потребителей и увеличения своего дохода, состоит в предложении ему нового товара, в своем роде инновационные идеи в бизнесе, того или иного направления. В туротросли, этот товар может быть новыми маршрутами или местами отдыха. Однако, практически у каждого агентства, существует страх применения новшеств первым, совершенствования механизма работы с клиентами.
Конечно, нововведение несет собой немалую степень риска, однако, последние нововведения, которые отлично прижились и приносят прибыль — бронирование туров при помощи on-line сервиса, что способствует экономии времени агенту, а так же ускоряет обработку заявки и подтверждение выбранного тура. Не всем клиентам этот сервис нравится, не все им пользуются, однако уже наблюдается автоматизация отросли.
Отличным примером, показывающим инновации в туризме, могут служить турецкие отели, которые отличаются дизайном, интерьером и экстерьером, колоритными аниматорами, сервисом обслуживания, который максимально автоматизирован.
Туристическая сфера позволяет применение нескольких видов нововведений:
- Кризисная инновация, которая заключается в принятии быстрых решений в жатые сроки. Этот вид инноваций признан, сделать каждое предложение туристического рынка востребованным;
- Инновации развития, которая заключается в медленной и хорошо продуманной системе методов, которые поддерживают бизнес и предотвращают процесс старения туристических продуктов.
Туристическому бизнесу необходимо применять эти два вида нововведений, потому, как рынок предоставления туристических услуг отличается нестабильностью, воздействию влияниям самых разных событий в этой отросли.
В подобных условиях, фирмам необходимо не только следить за созданием нового продукта, но и своевременно реагировать на ряд изменений, происходящих в различных областях, которые смежные с туризмом, создавать способности создания новейших методов работы, которые будут следить за улучшением результата деятельности.
Инновации в туризме – необходимый пункт, который является частью программы развития и реализации туристического продукта.
Основной целью турфирмы, является устоять при жесткой конкуренции, а так же заинтересовать своей деятельностью и привлечь новых клиентов. Именно благодаря инновационным аспектам, фирмы имеют возможность обеспечения стабильного существование своему туристическому продукту.
Идеи малого бизнеса разнообразны и в своем большинстве непредсказуемы, поэтому нужен риск в любом его правлении. Нужно менять структуру работы, специфику, вводить новшества и изменения, только тогда по итогу будет достойный результат и приумноженная прибыль.